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ShopFactory Newsletter - Mai 2009 |
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Eckpfeiler des Online-Marketings - Zehn Tipps für Online-Händler Beim Online-Verkauf und -Marketing gelten dieselben Prinzipien wie im Offline-Business. Produkt, Preis, Promotion und Platzierung sind die vier "P" des Marketing. Man könnte noch argumentieren, dass "Persönlichkeit" ebenfalls zum genannten Marketing-Mix gehöre, denn "wie professionell Sie sich selbst darstellen" spielt eine bedeutende Rolle beim "wie gut Sie verkaufen". Tatsächlich fallen übrige vier "P" des Marketings komplett unter dieses fünfte. Im Zuge der aktuellen Rezession am Weltmarkt ist es an der Zeit, dass Sie sich neue Möglichkeiten erschließen. Warum? Weil Ihre Wettbewerber es ebenfalls tun. Und je mehr Sie sich auf das konzentrieren, was sich aktuell tatsächlich vermarkten und verkaufen lässt, desto besser stehen Ihre Chancen, die momentan rezessive Situation gut zu überstehen. Und wenn die Zeiten wieder besser sind, so werden Sie sogar noch einen Vorsprung gegenüber Ihren Wettbewerbern erzielt haben.
Heute haben wir nachfolgend einmal die Top-Ten-Liste der Online-Marketing-Ideen zusammengestellt, um Ihnen einen Anstoß zu vermitteln: 10. Internetlinks erzeugen Traffic - Sie werden feststellen, dass viele der Punkte dieser Liste miteinander verknüpft sind. Dies ist der ultimative Zweck, das Ziel des Online-Marketings. Zutreffende, vielfältige und eine große Anzahl von Platzierungen im Internet lassen potenzielle Kunden Ihre Website finden. Und noch wichtiger ist die Tatsache, dass mehr Links, die zu Ihrer Seite führen, auch das Suchmaschinen-Ranking Ihrer Website deutlich erhöhen. 9. Werbung - Sie müssen kein Vermögen für Werbung ausgeben, sondern nur einige wenige monatliche Anzeigen einplanen. Pay-per-Click (mit Deckelung), Banner-Werbung oder lokale Zeitungswerbung (Print oder Online) sind nur einige Vorschläge. Das Hauptziel Ihrer Bemühungen im Online-Marketing sollte sein, dass Sie Methoden finden, die Ihre Werbung über einen wesentlich verlängerten Zeitraum im Internet erscheinen lassen. Je mehr dieser langfristigen Online-Werbemöglichkeiten, die Besucher auf Ihre Website führen, Sie herausfinden, desto stärker können Sie sich auf andere Punkte des Online-Marketings fokussieren. 8. Blogs - Obgleich diese neue Art des Online-Marketings stark im Kommen ist, ist es nicht jedermanns Sache. Es ermöglicht Ihnen jedoch eine Kommunikation mit Ihren Kunden und bedeutet gleichzeitig, dass auch Sie Ihren Kunden zuhören können. So finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich möchten und was nicht. Zudem steigert es wiederum den Traffic auf Ihrer Webseite, z. B. aus anderen Quellen wie der Google-Blog-Suche. Die Kehrseite ist, dass es für kleine und Kleinstunternehmen sehr zeitaufwändig sein kann. Ein eindeutiger Pluspunkt ist jedoch, dass diese Möglichkeit des Online-Marketings i. d. R. kostenfrei ist. 7. Social Marketing - Die "soziale" Seite des Internets spiegeln Seiten wie z. B. Facebook oder Twitter wieder. Allein durch Mundpropaganda und die Verknüpfung diverser Kontakte ist es möglich, dass sich Ihr Unternehmen oder Ihre Marke schnell herumspricht und Ihnen demzufolge auch viele Interessenten und somit potenzielle Neukunden beschert. Sie können nicht nur eine separate Website einrichten (als Zusatz nur für Ihr Online-Marketing), Sie können natürlich auch diverse Kataloge im Internet nutzen um Ihre Produkte direkt dort zu veröffentlichen. 6. Aktionsangebote - Wenn Sie z. B. monatliche Newsletter an Ihre Kunden versenden, stellen Sie sicher, dass Sie stets Ihre Kunden mit Hilfe von "Call To Action", also der Animation zum Handeln, zum Kaufen anregen. Gutscheine oder Rabatt-Codes für bestimmte Produkte werden den Traffic auf Ihrer Website erhöhen und somit auch Ihre Verkäufe ankurbeln. Ebenso können Sie besondere Coupons anbieten, die der Empfänger Ihres Newsletters z. B. auch an Freunde weitergeben kann, falls er selbst einmal kein Interesse haben sollte. 5. Ziele setzen - Wenngleich keine direkte Marketing-Idee, dennoch ein sehr wichtiger Punkt in diesem Zusammenhang. Denken Sie daran: Sie können nicht alles in einer Nacht schaffen. eCommerce ist ein anhaltender und kontinuierlicher Prozess. Setzen Sie sich z. B. fünf Ziele und verfolgen Sie diese. Wenn Sie alle diese Ziele erreicht haben, definieren Sie weitere fünf Punkte, die Sie auf Ihrer Liste abhaken wollen. Nach einer gewissen Zeit werden Sie feststellen, dass der allmähliche und stetige Aufbau Ihrer Marketingbemühungen sich auszahlen wird. 4. Kundenservice - Dies ist der Eckpfeiler eines jeden Unternehmens. Ihr Wachstum durch Mundpropaganda lebt davon. Von "Social Marketing" bis hin zu Markenpolitik, Wachstum kann mit Hilfe weniger wohl gesonnener Worte Ihrer bestehenden Kunden gegenüber potenziellen Kunden rapide ansteigen. Ebenso schnell können Sie natürlich durch negative Mundpropagande auch wieder verlieren. Behalten Sie dies stets im Hinterkopf. 3. Videos - Der Gebrauch Ihrer Produkte als Demonstrationsvideo oder allgemeine Videopräsentationen sind ein immer stärker wachsender Trend im Internet. Merchandising-Videos stellen einen unaufdringlichen Weg dar, Ihre Kunden direkt anzusprechen und sie mit präzisem und fokussierten Verkaufsmaterial zu informieren. Mit Webseiten wie z. B. YouTube und vielen weiteren Anbietern ist es möglich, Ihre Videos schnell und einfach zu veröffentlichen und somit Ihren Marketing-Radius enorm zu vergrößern. Es ist problemlos möglich, von diesen Videos zurück auf Ihre Website zu verlinken und durch diese Verlinkungen wiederum Ihr Suchmaschinen-Ranking weiter zu erhöhen. 2. Erreichbarkeit - Stellen Sie sicher, dass die Kontaktinformationen auf Ihrer Website schnell zu finden und stets auf dem aktuellen Stand sind. Nichts überzeugt einen Kunden in spe mehr, bei Ihnen zu bestellen, als die Tatsache, dass er Sie, den Verkäufer, schnell und zuverlässig erreichen kann. Die Option eines Live-Chats zwischen Verkäufer und möglichem Käufer auf Ihrer Website - als zusätzliche Möglichkeit einer schnellen Kontaktaufnahme - kann ebenfalls zu mehr Verkäufen binnen kurzer Zeit führen. 1. Branding - Sorgen Sie für ein professionelles Aussehen Ihrer Webseite und somit für einen professionellen Auftritt. Studien zeigen, dass Glaubwürdigkeit ein bedeutender Punkt im Online-Handel ist. Und dieser Punkt kann ausschlaggebend sein wie gut oder auch wie schlecht Ihre Website verkauft. Wenn Sie also diesen wichtigsten Punkt stets in Erinnerung behalten, wird sich der wachsende Erfolg insbesondere durch Mundpropaganda von ganz alleine einstellen. |
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Wussten Sie's schon? Sie können die Reihenfolge der Produkte auf einer Seite ganz einfach ändern, indem Sie auf den Knopf "Liste" am unteren Ende des Editorfensters klicken und zur Listenansicht wechseln. Dann ändern Sie die Reihenfolge per Drag&Drop nach Ihren Vorstellungen - ganz einfach.
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